课程: 包容性领导力

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创新和创造力

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创新和创造力

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多元化与包容性工作诞生 50 多年， 已经发展成熟。 20 多年前，当我第一次做这份工作时， 主要关注敏感性培训以及避免相关麻烦。 如今，它已经演变成为一种商业需要， 也是为多元化客户提供更好服务 并在全球市场竞争的方法， 但不是所有企业都进入了这一阶段。 20 年过去了，有些企业仍在原地踏步。 我们来看看成熟期的各个阶段。 第一阶段：满足合规性并避免诉讼。 第二阶段：正确行事。 第三阶段：做对企业有利的事。 第四阶段：推动更多创新和创造力。 你所在企业的多元化 与包容性工作处在哪个阶段呢？ 如果还没进入第四阶段， 企业需要做些什么呢？ 已经进入第四阶段的企业意识到， 随着全球劳动力的改变， 客户需求和期望也在改变。 蒙特利尔银行财富研究所表示， 全球女性控制的财富总计达到 36 万亿美元， 并且美国消费支出的 85% 来自女性。 过去 20 年，美国其他多元化群体的 购买力也大大提高，比如非裔美国人、 拉美裔美国人、亚裔美国人以及女同性恋、 男同性恋、双性恋和变性人。 这与创新和创造力有什么关系呢？ 如今的企业已经意识到，多元化客户 和消费者群体在总购买力中占很大比重， 只有满足他们的需求才能扩大市场份额、 超越客户期望、并且战胜竞争对手。 要做到这一点，需要吸引那些了解 并能服务不同市场的多元化人才， 打造一个接纳多元观点、重视新想法 和培育创新型问题解决能力的工作环境。 多元化与包容性从业者 也把这叫作利用思想多元化。 下面来看一些例子，这些公司实行 思想多元化，凭借包容性和创新而获益。 进军新市场，吸引新客户。 多元化是 3M 公司的核心战略， 目的是产生新想法、发展业务部门， 并推动创新。 他们利用多元化人才有效地开拓新市场、 吸引新客户，并了解文化差异。 满足当地业务需求。 杜邦在全球设立了 10 个创新中心， 通过研发和开放式创新合作 解决当地问题，满足行业需求。 他们的目标是合力打造解决方案， 促进当地合作和应用开发， 并让世界各地的客户参与包容性创新。 开发新产品。金宝汤公司的女性员工 针对更注重健康的女性消费者 成功开发了一种新的纯天然汤品。 这些公司采纳多元化人才的多元观点， 进军尚未开发的市场，推出新产品 和新服务。如果他们没有包容性， 不重视多元化，可能永远不会意识到这些。 在接下来的 30 天里，请你想办法…

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