课程: 如何设计并提供企业培训项目

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利用破冰活动开始课程

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利用破冰活动开始课程

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几乎每个培训课程 都会从某种形式的破冰活动开始。 这是因为它们有助于让学员放松并促进互动。 好的破冰活动有三个特点。 第一，将学员与内容联系起来。 比如对于客户服务课程， 破冰活动就应该围绕客户服务展开。 第二，时长合适。 不要在破冰活动上花太多时间， 因为这会占用课程的其余时间。 对于不到半天的课程， 破冰活动的时长一般在 5 分钟左右。 第三，破冰活动应该能真正“破冰”， 活跃气氛。 破冰活动的目的是让学员放松， 因此应该简单而且不会让人紧张。 下面看一下我在一次为期半天的课程上 进行的破冰活动， 看看有效的破冰活动具备哪些特点。 如果大家以前参加过培训项目的话， 就会知道破冰活动 就好像法律规定一样一定会发生。 也许不是法律规定， 但是每个培训项目都会有某种破冰活动。 现在我们的课程也到了这样的时刻， 我们要进行一个破冰活动了。 我喜欢简单的事情， 当然大家愿意的话也可以增加一点内容， 不过我们还是简单一点。 请各位向同桌的学员回答三个问题： 第一，你的姓名， 因为有些人来自不同的公司； 第二，你所在的企业和职务； 第三，一个培训项目， 也就是一个能让你应用这个课程中 所学知识的机会。 比如你现在正在制定的新培训项目、 培养员工的项目或者发展培训师技能的项目， 而且在接下来的几周内， 你可以把本课程中的知识运用到这个项目中。 请想一想这三个问题的答案， 然后大家讨论一下。因为不想占用太多时间， 所以我们花 5 分钟左右时间 和同桌的学员交流一下， 结束后我们再回到课程内容。 （学员参与破冰活动） 看完之后你注意到了什么？ 第一，我让学员讨论课程和他们的关系， 从而把课程内容与学员联系到了一起； 第二，破冰活动只有几分钟， 这对于半天的课程来说是个合适的时长； 第三，我让学员彼此简单互动， 不知不觉间就“破冰”了，活跃了气氛。 网络研讨会也具有这些特点。 例如，如果举办关于企业预算的网络研讨会， 我可能会先问一下有多少人以前制定过预算， 然后和学员简单讨论一下 准确制定预算的好处， 进一步活跃气氛。 为了帮助你在下一次培训课程中有效地破冰， 我列出了一些图书和网站， 其中有很多可以选择的破冰活动。 你可以下载“其他资源”文件 并查看里面的这份列表。

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