课程: 设计思维：方法、阶段与应用

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组织惰性和各自为政

组织惰性和各自为政

课程: 设计思维：方法、阶段与应用

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组织惰性和各自为政

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在企业中推行设计思维过程可能并不容易。 其中一个最大的问题可能来自与你合作的人。 人们习惯了用惯用的方式做事， 可能并不喜欢尝试新事物。 与你合作的很多人可能属于企业的不同部门， 用企业用语来说，就是各个孤岛。 所以当你说想尝试不同的东西时， 他们可能没有真正的动力去听。 问题在于， 他们现在创造产品的方式可能非常低效， 也许直到发布了产品， 他们都无从验证自己的路是否正确。 但这是他们熟知的流程，他们一定会坚持。 你要让这些人做的 可能是一件 他们在多年工作中最害怕的一件事。 因为他们要在一周甚至两周内停止日常工作， 和一群人坐在一个房间里， 却不清楚能得到什么结果。 能帮助他们克服这种恐惧， 用一种充满希望的期待取而代之。 有一个简单的方法可以帮你。 总的来说， 设计思维过程的目的是减少开会次数， 因为你把所有人召集到一个房间， 达成共识后就不需要再开会。 但在最开始推销想法时， 要做很多传道工作， 换句话说，那时要开很多会。 不过这些会议的目的 不是去申请批准来推行设计思维， 而是向别人推销设计思维理念， 来让他们参加实际的设计思维过程。 首先，在每个合作的团队中 找出有影响力、灵活且愿意尝试新想法的人。 然后逐个与他们开会，面对面交流。 告诉他们你想实现什么、 为什么需要他们参与。 问问他们对当前产品开发方式 最不满意的地方。 这是为了找到切入点， 让他们相信设计思维。 这样他们就会站在你这边， 帮助自己的部门加入进来。 比如法务、营销和运维部门 往往会抱怨让他们加入项目的时间太晚。 开发人员会抱怨没让他们看到项目的全貌， 比如商业理由或客户需求。 规划人员往往会为初始估算不准确 而造成的时间延误感到不安。 让他们明白， 现在付出一周时间 就能避免在未来无休止地开会， 让房间里的每个人都达成共识。 让所有人从一开始就参与进来， 运维、法务和营销部门可以预警问题， 提前做更深入的规划。 开发人员可以明白 必须采用某种构建方式 是因为业务或监管方面的原因， 这样他们能更清楚地考虑技术需求。 如此一来，无论哪个工作领域， 都能更好地估算时间， 让计划能够更好地启动。 你在这些会议上要做的 就是给大家推销设计思维的理念。 把大家最介意的痛处挑出来， 然后展示设计思维能如何解决这些问题。 随着更多的人参与进来， 可以在之后的每次会议中提起这一点。…

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