Karls 4+

Jahreskarte

Die App ist an sich ganz gut. Aber das digitalisieren der Jahreskarte funktioniert nicht. Es kommt immer eine Fehlermeldung, dass Abonnements nicht gehen. Es ist aber eine ganz normale Jahreskarte.

Entwickler-Antwort ,

Hallo zu dir, wir danken dir für deinen Hinweis und prüfen das schnellstmöglich. Viele Grüße, deine Karlsianer

App allgemein

Ich gebe aktuell der App nur einen Stern, denn sie ist echt sehr unübersichtlich, so voll gepackt, ständig laufen irgendwie Videos an. Die digitale Jahreskarte konnte ich zwar nach einigen Versuchen hinterlegen aber sobald man die verlängern möchte, hängt es immer beim Bezahlvorgang und außerdem ist es echt blöd, dass man nicht mal per Rechnung zahlen kann. Wer die Bezahlmöglichkeiten nicht hat wird demzufolge ausgeschlossen! Diese App nervt, so wie sie ist!

Jahreskarte läuft nur auf einem Handy

Wir haben für unser Kids zwei Jahreskarten gekauft, aber sie lassen sich nur auf einem Smartphone digitalisieren, beim anderen kommt “Fehler aufgetreten”. Das ist absolut untragbar! Wir wollen im Park nicht ständig beieinander sein, das muss anders zu lösen sein! App Vorteile sind so nicht mehr zu nutzen, muss das Ticket jetzt vor Ort ausdrucken lassen und den Kids einzeln um den Hals hängen.

Entwickler-Antwort ,

Hallo zu dir, vielen Dank für dein Feedback. Falls es diesbezüglich Probleme gibt, gibt es immer die Möglichkeit, das Ticket als Armband vor Ort ausdrucken zu lassen. Zudem kannst du uns auch gerne immer an tickets@karls.de schreiben, hier helfen uns Screenshots oder die genaue Beschreibung der Fehlermeldung, um dem Problem auf den Grund zu gehen. Vielen Dank schon vorab & liebe Grüße, deine Karlsianer