Espresso House 4+

Gute Funktionen, aber schlechtes Management

Die App und Ihre Funktionen „Pre-Order“, Bezahlen, 10%-Rabatt, Flatrate sind super. Leider ist das Espresso House Management aber sehr schlecht: Die Cafés haben oft Produkte nicht vorrätig (im Sommer keine Kaltgetränke, immer wieder kein entkoffeinierten Kaffee). Oft wird die PreOrder-Funktion über Wochen abgestellt, weil die Mitarbeiter keine Lust darauf haben. EspressoHouse verspielt hier leichtfertig sein Alleinstellungsmerkmal einer guten App und schädigt die Marke mit systemischen Qualitätsproblemen. Echte Managementfehler! Schade.

Funktioniert und

sieht gut aus. Aber die Homepage und Wallet könnte man eigentlich zusammen führen bzw. etwas komprimieren. Gutscheine und Barcode auf einer Seite reicht. Das Guthabenfenster kleiner machen. Barcode immer sichtbar. "Meine ID“ ist überflüssig in der rechten oberen Ecke. Kann man verschieben nach "mehr“, genauso wie das Profil. Werbefenster und Fika Fun auch kleiner machen. Barcode, Guthaben und Gutscheine ist das was immer ganz oben präsent sein muss. Alles andere ist eigentlich unwichtig. Guthaben von Freunden aufladen/Geschenke habe ich in 5 Jahren noch nie genutzt . Ich bin sicher designtechnisch geht da noch was. Mehr als 2 Tabs braucht es nicht. Eigentlich ginge sogar alles auf eine Seite und das was man selten/gar nicht benutzt kann nach "mehr" (3 Punkte). Gutscheine die ich nicht brauche, würde ich gerne löschen können, bringt auch mehr Übersichtlichkeit.

Tolle App mit vielen Vorteilen

Seit April gibt es ein neues Punktesystem, mit dem man schnell Punkte sammeln und sie für viele gratis Getränke und Snacks einlösen kann. Die Bestellmöglichkeit via App ist sehr praktisch und täglich im Einsatz. Auch das Design ist hübsch anzusehen. Ich empfehle die App definitiv weiter!

Entwickler-Antwort ,

Thank you for your positive comment. We are happy to hear you enjoy the app every day and we really appreciate it!