Problemi con i permessi di sicurezza

[Valentinasims]

Salve, oggi stavo scaricando l'aggiornamento nuovo di the sims 4, quando poi il download fallisce a causa dei miei permessi di sicurezza. 

Provo a chiudere l'app, riapro eseguendo come amministratore e ora mi dice errore di autorizzazione. 

ho accettato tutte le autorizzazioni quando mi dava l'icona..  qualcuno mi aiutiii

[Heautontimoru]

@Valentinasims Ciao! Prova a disattivare l'antivirus e vedi se così riesci ad aggiornare correttamente il gioco. Se dovessi riuscirci, ti consiglierei di includere EA app e TS4 tra le eccezioni del tuo antivirus.

[HalfMoon58]

Ciao, io sto avendo lo stesso problema. Ho provato ad aggiungere EA app e The Sims 4 alle eccezioni dell'antivirus, ma il problema rimane. Dopo 5 minuti che prova a fare il download e ad installarlo mi esce una finestra che allego. Adesso cosa posso provare a fare per risolvere il problema? Help!!

[HalfMoon58]

Non so che cosa è cambiato rispetto le altre 10 volte che ho provato a fare l'aggiornamento, ma all'ennesimo tentativo ha funzionato e l'ha installato

[Reshiramia]

Salve, sono sinceramente disperata è da una settimana o più che provo a fargli fare l’aggiornamento del 10 giugno e non sta funzionando niente. 
Sia aprire come amministratore, sia disabilitare l’antivirus, svuotare la cache anche.. sto provando di tutto, ma niente. Mi da sempre l’errore di autorizzazione dei permessi di sicurezza.. vi allego quello che mi appare.

Sto provando all’infinito a cliccare su Riprova ma niente.

AIUTATEMI, VI PREGO.

[Reshiramia]

@Heautontimoru Ho lo stesso problema anche io ma non ha funzionato niente.. ed è una settimana o di più che ci provo.

[EA_Rigel]

Ciao a tutti!

Potrebbe esserci un conflitto con la funzione Accesso Cartella Controllato. Si può controllare se sia quello disabilitando temporaneamente Defender per chi usa Windows, e vedendo se la situazione si risolve. 

La guida di Windows per l'accesso alle cartelle vi aiuterà in caso a dare all'EA App e a The Sims 4 i permessi necessari!

Per chi gioca su Mac, questa è la guida per l'accesso alle cartelle.

Cosa si dovrebbe fare?

Detto in parole povere, se vedete che l'EA App o The Sims 4 non hanno la spunta accanto alla loro casella, spuntatela voi e salvate.

Fateci sapere se così possiate lanciare il gioco!

[alaalalal]

io seguendo le istruzioni di windows comunque non riesco a trovare "accesso controllato alle cartelle"

[EA_Rigel]

Non lo trovi neanche digitandolo nella barra di ricerca di Windows, @alaalalal?