Non carica i pack acquistati dopo aggiornamento

[aladardp]

Salve dopo l'aggiornamento di giugno i pack installati sulla ps4 non sono visti all'avvio del gioco nella sezione i miei pecchetti, qualcuno sta riscontrando lo stesso errore?

[EA_Rigel]

Ciao @aladardp, ricevi un qualche messaggio di errore?

Sei sull'account corretto, e hai sempre giocato sulla Play Station 4? 

[aladardp]

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@EA_Rigel  ha scritto:

Ciao @aladardp, ricevi un qualche messaggio di errore?

Sei sull'account corretto, e hai sempre giocato sulla Play Station 4? 

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Ciao, si sempre con Ps4, ho due account e ho provato con entrambi, quello che utilizzo di solito i miei pacchetti sono vuoti, nell'altro i miei pacchetti sono presenti, in entrambi quando carico un salvataggio precedente del 20 giugno mi dice non è stato possibile caricare i dati di gioco la partita salvata fa riferimento a quartieri che sono stati disinstallati o non più disponibili

[EA_Rigel]

Potrebbe essere utile contattare direttamente l'Assistenza Clienti per The Sims 4, chiedendo di controllare se sull'Account EA a cui il PSN ID è legato vedano i vari pacchetti, e se li vedano magari attivati o ci sia qualche problema!