не получается активировать

[Neme3is]

Добрый вечер.  Купил ключ на монеты APEX. Пишет сообщение, что данный код недействителен. Укажите Новый код

[Aledreon · Accepted solution]

@Neme3is Возможно, у продавца стоит другой регион в учётной записи EA. Попробуйте узнать его регион и проверить со сменой региона аккаунта. Ключи могут быть привязаны к определённому региону, что делает активацию невозможной в другом регионе.

[Nalchic]

@Neme3is Вам стоит обратиться к тому у кого покупали ключ.

[Aledreon]

@Neme3is К сообщению выше добавлю, это скорее как к сведению: когда и кем был активирован ключ вам никто не скажет (конфиденциальная информация), а то были случаи на форуме, когда спрашивали, когда был активирован ключ. Это на тот случай, если в магазине (в котором вы покупали ключ) у вас попросят узнать дату активации ключа.

[EA_FieryHelios]

Добрый день @Neme3is 

Мы перенесли ваше сообщение в корректный раздел форума. Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Если вы купили монеты Apex, но они не появляются, попробуйте обратиться в нашу службу поддержки. В некоторых случаях, когда вы связываетесь с нами насчет покупки, вам будет необходимо предоставить доказательства ее совершения.

---

ВНИМАНИЕ: Если вы решили приобрести цифровые продукты EA у неавторизованных продавцов, к сожалению, мы не сможем вам помочь.

[Neme3is]

Обращался к продавцу. Он показывал скриншот, что у него ключ активируется. Мне меняли его и все равно таже история

[EA_FieryHelios]

@Neme3is Если вы играете в Steam и в первую попытку код прошел, то попробуйте зайти через ЕА АРР и потом еще раз через Steam.

Если у вас есть доказательство о покупке от доверенных продавцов ЕА, то попробуйте обратиться в службу поддержки ЕА.

[Aledreon · Accepted solution]

@Neme3is Возможно, у продавца стоит другой регион в учётной записи EA. Попробуйте узнать его регион и проверить со сменой региона аккаунта. Ключи могут быть привязаны к определённому региону, что делает активацию невозможной в другом регионе.