Wordt steeds uitgelogd bij EA app PC

[DutchyNL_101]

Elke keer als ik mijn pc opstart moet ik mijn inloggegevens invoeren, ook als het het vakje "Keep me signed in" aangevinkt is.

Op sociale media zie ik meerdere mensen met hetzelfde klacht.

[Trismagistos]

Hey @DutchyNL_101,

Kan je aangeven waar je opnieuw moet inloggen? Is dat op je pc, de EA app of je spel? 

Zou je ook kunnen aangeven of dit probleem is ontstaan na een update van je pc, de EA app of je spel?

Hoe meer informatie je geeft hoe beter.

[DutchyNL_101]

@Trismagistos Op PC bij de EA app (opvolger van Origin). Eigenlijk sinds twee maand moet ik elke dag inloggen. Heb wel meerdere Windows updates gehad. Echter heb nog geen "App recovery" uitgevoerd en dan zal ik nu doen.

[Trismagistos]

Hey @DutchyNL_101,

Kan het zijn dat je een wat oudere versie van de EA app gebruikt? 

De laatste update van de EA app was op 22 oktober (versie 13.47.0,5560)  je kunt de versie controleren als je in de EA app op de drie streepjes links boven klikt. Daarna op about en onder de links vind je dan de app versie. 
Soms helpt het als je de app opnieuw downloadt. Kijk dan even in de link hieronder.
https://help.ea.com/nl/help/ea/ea-app/game-download-install-load-troubleshoot/

Laat even weten of het probleem hiermee is verholpen.

[DutchyNL_101]

@Trismagistos Hi, ik ben al op versie 13.52.0 en App recovery heeft het waarschijnlijk opgelost, ik ga nog een week tegen aankijken.
Dank je wel voor je hulp!

[Trismagistos]

Hey @DutchyNL_101,

Prima. Als je de app hebt hersteld kan je ook weer de nieuwste versies krijgen. Hopelijk gaat het nu wel weer goed.

Laat het even weten als je toch weer hulp nodig hebt.

Veel plezier met spelen.