Betreff: Sims 4 stürzt ab ich dem fortsetzen Button gedrückt habe

[Geisteresel]

@EA_Poppy ich habe alles auf Updates geprüft spiel auf Fehler geprüft sims Lieferung geprüft waren auch keine 

[EA_Poppy]

@Geisteresel, kannst du Die Sims 4 einmal neu installieren über Steam und es dann noch einmal testen?

-Poppy

[Gagea25]

@Geisteresel Bevor du neu installierst, kannst du es auch erst mal mit dem Zurücksetzen der Benutzerdaten versuchen:
https://sims4.crinrict.com/2014/09/benutzerdaten-zuruecksetzen/

[Geisteresel]

neu installiert habe ich die EA app habe ich auch neu installiert und als ich von vorne angefangen beim haushalt einziehen lassen ist das spiel abgestürzt

[Gagea25]

@Geisteresel Dann könnte es vielleicht hilfreich sein, wenn du uns mal ein paar Daten zu deinem PC verrätst (RAM, Grafikkarte, Prozessor, usw.)

[Geisteresel]

7,99 GB RAM  Grafikkarte: Parallels Display Adapter (WDDM). M2 chip, CPU Hersteller Virtual CPU Könnt ihr sonst bei mir mal drauf schalten wenn das noch hilfreicher wird

[Gagea25]

@Geisteresel

Welches Betriebssystem benutzt du?

Ganz ehrlich, aus den von dir genannten Daten werde ich nicht schlau, M2 Chip deutet auf Mac, du sagst aber, du spielst auf PC. 

Benutzt du eine Virtualisierungssoftware, die es ermöglicht, Windows auf einem Mac auszuführen.?

[Gagea25]

Habe gerade das gefunden:

Gelöst: The sims 4 crash on parallels - Answer HQ (ea.com)

Das Problem ist wohl Paralles selber. 

[EA_Poppy]

@Geisteresel, das klingt für mich hier auch eher nach einem Mac, als nach einem PC.

Falls du doch auf einem Windows-PC spielst, kannst du einmal deinen DxDiag hier anhängen? 

https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

-Poppy

[Geisteresel]

hier ist das