Kann keinem Spiel beitreten

[juverni]

Ich habe das Problem, dass ich weder einem Ligarennen weder einem Mehrspiel-Grand-Prix beitreten kann. Ich kann auch keine eigene Grand-Prix-Session erstellen. Gestern erschien jeweils der Fehlercode PP65539. Heute erscheint gar kein Fehlercode mehr. Kann mir jemand helfen?

[EA_Poppy]

Hey @juverni,

das klingt nach einem Crossplay-Fehler.

Auf welcher Plattform spielst du denn? Und hast du Crossplay eingeschaltet? 

Kannst du es einmal aus- und wieder einschalten und dann schauen, ob der Fehler wieder aufkommt?

-Poppy

[Snoopdogy16]

@EA_Poppy 

Hab das gleiche Problem hab schon alles versucht ohne crossplay kann ich rennen beitreten und mit geht garnichts.

[EA_Poppy]

@Snoopdogy16 und @juverni, seid ihr beide auf der PlayStation?

Könnt ihr einmal einen Kaltstart machen und es dann nochmal versuchen?

• Halte die Power-Taste solange gedrückt, bis du das akustische Herunterfahren-Signal hörst.
• Nimm deine PlayStation-Konsole vom Strom, sobald sie vollständig heruntergefahren ist.
• Warte zwei Minuten.
• Versorge die Konsole wieder mit Strom.
• Schalte deine PlayStation-Konsole ein.

-Poppy

[Snoopdogy16]

@EA_Poppy habs probiert funktioniert noch immer nicht

[EA_Poppy]

@Snoopdogy16, solche Fehler können oft auch mit Verbindungsproblemen zusammenhängen, daher würde ich einmal empfehlen, ein paar Schritte durchzugehen, die das beheben können, wie in den folgenden Links aufgelistet:

https://help.ea.com/de/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

https://help.ea.com/de/help/faq/problems-playing-online/

Falls du VPN verwendest, dann stelle das auch einmal aus.

-Poppy

[Snoopdogy16]

@EA_Poppy Hilft mir nicht bringe 100Mbit drauf und hänge direkt am Router drauf

[EA_Poppy]

@Snoopdogy16, und bei dir kommt das auch im Mehrspiel-Grand-Prix vor?

Kannst du einmal diese weiteren Schritte auf der PlayStation versuchen und schauen, ob es hinterher mit Crossplay geht?

• Stelle deine PlayStation Store-Lizenzen wieder her:
  - PS5: Gehe zu Einstellungen > Benutzer und Konten > Andere > Lizenzen wiederherstellen.
  Wähle Wiederherstellen aus.
  - PS4: Gehe zu Einstellungen > Konto-Verwaltung > Lizenzen wiederherstellen.
  Wähle Wiederherstellen aus.
• Starte den Sicherheitsmodus auf deiner PlayStation und wähle "Cache leeren und Datenbank neu aufbauen" (PS5), oder "Datenbank neu aufbauen" (PS4): https://www.playstation.com/de-de/support/hardware/safe-mode-playstation/

-Poppy

[Snoopdogy16]

@EA_Poppy Funktioniert noch immer nicht hab werde jetzt das spiel löschen und neu installieren vielleicht wirds was

[Snoopdogy16]

@EA_Poppy Funktioniert noch immer nicht kann es sein das es ein Server problem ist ?