Problem beim Datacron reroll und mit dem EA Support Ticket [ Bearbeitet ]

[rogoshin2]

Hallo

beim Datacron reroll erschien bei mir der mittlere Text bereits zweimal nicht. 

Ich habe ingame auf Hilfe geklickt, das leitete mich zu EA Help weiter, wo ich schließlich mit einem Customer Support chatten konnte, der mir dann sagte, ich muss ein Support Ticket beantragen, wenn ich Hilfe bei etwas benötige. 
Er hat mir gesagt, ich solle ingame auf Hilfe klicken und mir eine Diskussion aus dem Forum geschickt, in der steht, man solle nach unten scrollen und auf „contact us“ klicken. 
Ich habe erneut auf Hilfe geklickt, landete erneut auf der EA Help Homepage, konnte aber kein Feld mit „contact us“ finden. 
wie komme ich denn nun an dieses Support Ticket?! 

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hey zusammen,

danke fürs Melden. Hierbei handelt es sich um ein Problem unserer Seite, an dem unser Team bereits arbeitet. Bitte habt noch etwas Geduld, bis dies gefixt wird.

Hier hat einer der Entwickler noch etwas dazu gepostet:
https://forums.galaxy-of-heroes.starwars.ea.com/discussion/270196/datacron-re-roll-missing-text

-Vendcera

[Barbarossa5]

@rogoshin2Der EA Support ist an der stelle leider unterirdisch. Die möchten das du ein Helpshift ticket aufmachst. Das geht aber nicht wenn dein Handy auf deutsch gestellt ist.

Wenn du dein Handy auf english stellst dann geht es... leider bekommst du dann keinen Deutschen support sonder nur englisch.

Was das angeht ist der support von EA leider echt mies

[rogoshin2]

Vielen Dank für die schnelle Antwort.  
Habe das inzwischen dank eines Gildenmitglieds mittlerweile auch herausgefunden. Echt verwirrend.
Passendes Prequel Zitat hier: 

„It’s outrageous. It’s unfair!“ 

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hey zusammen,

danke fürs Melden. Hierbei handelt es sich um ein Problem unserer Seite, an dem unser Team bereits arbeitet. Bitte habt noch etwas Geduld, bis dies gefixt wird.

Hier hat einer der Entwickler noch etwas dazu gepostet:
https://forums.galaxy-of-heroes.starwars.ea.com/discussion/270196/datacron-re-roll-missing-text

-Vendcera