Fehler bei der Anmeldung im Webstore [ Bearbeitet ]

[davidos1212]

Hallo, wenn ich mich im Webstore anmelden will, gebe ich meine Email an, bekomme ein Code und wenn ich diesen eingebe immer die Fehlermeldung.

(CM Edit: Titel geändert)

[EA_Poppy · Accepted solution]

@Ibcudiags, okay, das ist hier dann ein anderes Problem, wenn der Zugriff auf die E-Mail-Adresse fehlt.

Kontaktiere den EA Support einmal aus dem Spiel heraus, wie hier angegeben:

https://help.ea.com/de/help/star-wars/star-wars-galaxy-heroes/how-to-contact-support-for-star-wars-g...

So sollte man dort das zugehörige Konto finden und dir hoffentlich dabei helfen, wieder Zugriff zu bekommen.

-Poppy

[EA_Poppy]

Hallo @davidos1212,

ist es das erste Mal, dass du dich versuchst anzumelden, oder hattest du das Konto schon zuvor?

Falls es ein neues Konto ist, kann es hier sein, dass du dein EA Konto noch nicht bestätigt hast, wie hier auch erklärt:

https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/SWGOH-Webstore-Errors-Guide/m-p/12482443#M12258

-Poppy

[davidos1212]

Hallo Poppy, ich habe damals öfters mich auf der Website angemeldet habe aber von Google auf Apple gewechselt da hat es auch noch funktioniert das Problem ist aus dem nichts aufgetaucht ich lese mir als erstes dein Beitrag durch.

[davidos1212]

Mein Konto ist soweit bestätigt beide E-Mail Adressen funktionieren nicht das Passwort wurde auch geändert.

[davidos1212]

Hallo @EA_Poppy ,

ich habe nun mit dem Support mich lange auseinandergesetzt und wir sind zu keiner Lösung gekommen, ich habe beide E-Mails verwendet und Verifiziert ist meine E-Mail Adresse auch. Jedoch kann ich EA Connect bei SWGOH nicht entfernen sondern muss den Support Kontatkieren was die ebenfalls nicht entfernen können oder gar auslesen können welche E-Mail Adresse hinterhängt...

[EA_Poppy]

@davidos1212, kannst du dich in den Spieleinstellungen mit EA Connect verbinden?

Ansonsten, versuche einmal, die E-Mail-Adresse auf deinem Konto zu ändern.

-Poppy

[Ibcudiags]

Falscher Eintrag!

[EA_Poppy · Accepted solution]

@Ibcudiags, okay, das ist hier dann ein anderes Problem, wenn der Zugriff auf die E-Mail-Adresse fehlt.

Kontaktiere den EA Support einmal aus dem Spiel heraus, wie hier angegeben:

https://help.ea.com/de/help/star-wars/star-wars-galaxy-heroes/how-to-contact-support-for-star-wars-g...

So sollte man dort das zugehörige Konto finden und dir hoffentlich dabei helfen, wieder Zugriff zu bekommen.

-Poppy