Problema en recompensas fut champions

[fcarvajal4]

Producto: EA SPORTS FC 24
Plataforma:PlayStation 5
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 5
¿Cuál es tu PSN ID/Gamertag/Switch ID? fcarvajal4
¿En qué modo ha sucedido esto? Ultimate Team™
¿Qué parte del modo? Champions
¿Qué tipo? Finales
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? 24/06/2024
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) 20:00
¿Cuál es tu zona horaria? NET - GMT + 4:00
¿Con qué frecuencia se produce el error? 10% - 49%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Indiqué las fecha y hora aprox del error y adjunto registros fotográficas del error.
¿Qué pasa cuando se produce el error? No me permite una correcta selección de recompensas
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Entregar picks con selección aleatoria

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Hola equipo de EA, 

Tengo dos problemas en mi cuenta, detallo a continuación:

1) Me salíó la carta de Jonatahan David en carta de oro. La carta esta como especial, por la promoción de copa américa.

2) Me salió el mismo pick seguid por las recompensas en FUT champions (Koulibaly, Debinha, Stanway). En la primera elección elegí a Koulibay y en la segunda a Debinha. 

Comparto foto de las cartas elegidas, se identifica que Debinha ya la tenía,

** Yo saco fotos a todos los picks, y siempre me sale la misma opción Debinha, agradecería por favor revisar la configuración. Tengo varios respaldos pero solo me permite subir 3 fotos. 

Situación fue levantada y analizada por chat, y confirmo mi levantamiento.

Agradecería su ayuda.

[Dimitri88Vegas]

Hola! Ya has recibido la versión correcta de David?

Sobre los picks, puede ocurrir lo que mencionas. El hecho de que te hayan salido no significa que no te puedan volver a salir y en el mismo orden. 

[fcarvajal4]

Hola, 

No me han entregado la carta correcta de David,

Con respecto a los picks, entiendo que son aleatorios ¿Pero será normal el mismo picks (mismas cartas y mismo orden) de forma seguida ?.

Quedo atento

Saludos.