PS4 não aparece as fotos dos jogadores

[SONIC_FOX_BR13]

O jogo está todo bugado, cadê as fotos dos jogadores no PS4, estão todos cinza??? Vocês fazem várias atualizações e não arumam isso, um absurdo e falta de respeito ao consumidor.

[EA_Bia]

Ola @SONIC_FOX_BR13 

 Veja abaixo os passos que pode ajudar a corrigir o erro visual das cartas dentro do jogo.

 1. Excluir atualização do elenco UT:

• Saia do Ultimate Team;
• No menu principal, vá em Configurações > Perfil > Excluir ; 
• Escolha e remova a atualização de elenco do UT
• Feche o jogo e abra-o novamente;
• Inicie o Ultimate Team e aguarde a conclusão da atualização dos esquadrões.

2. Limpe o cache da sua plataforma:

• No aplicativo EA, siga estas etapas e repare o jogo.
• No Steam, verifique a integridade dos arquivos ( Link ).
• Nos consoles, basta desligar, desconectar o cabo e aguardar 1 minuto. Conecte-o novamente.

3. Exclua e reinstale o jogo:

• Remova/exclua o jogo da sua biblioteca.
• Reinicie sua plataforma.
• Instale o jogo em seu PC/Console.