Betreff: Tägliche Belohnungen nicht verfügbar

[Unikum1982]

Ich spiele am Tablet Android. Cache hab ich schon geleert. Keine Änderung leider.

[Unikum1982]

Seit diesem Monat hängen die täglichen Belohnungen im Timer. Es wird dauerhaft die Zeit bis zur nächsten Belohnung von 13 Stunden angezeigt ohne weiterzuspringen.

[water_si76]

@Unikum1982 Hast du diese Tipps schon vollzogen,
https://help.ea.com/de/help/plants-vs-zombies/plants-vs-zombies-battle-for-neighborville/battle-for-...
Ich nehme an du spielst am PC, nicht Konsole.

[rabidrobots]

Seit Beginn diesen Monats ist es nicht mehr möglich, die täglichen Belohnungen einzusammeln. Heute ist der sechste Tag in Folge, an dem es nicht möglich ist, dies zu tun. Der Button zum einsammeln wird nie angezeigt, stattdessen gibt es nur den Timer, der runterzählt zum nächsten Tag. Wenn dieser abläuft dann startet er aber einfach wieder von vorne und ich kann wieder nichts einsammeln. Auf dem r/PlantsVsZombies Subreddit berichten auch viele andere von diesem Problem. Es wäre toll, wenn das gefixt werden könnte und man die Belohnungen nachträglich bekommen könnte.

[EA_Poppy]

Hallo @Unikum1982,

hängt es bei dir immer noch am 1. Juni fest?

Kannst du einmal die Schritte in dem Link hier durchgehen und schauen, ob es dann weitergeht für dich?
https://help.ea.com/de/help/mobile/troubleshooting-steps-for-android/

Ich habe den Beitrag auch einmal ins Plants vs Zombies Forum verschoben, da es ins EA app Forum nicht so ganz passt. 

@rabidrobots, ich habe deinen Beitrag einmal hier zusammengefügt. Spielst du auch auf Android? 

-Poppy

[acidmoguai]

Bei mir auch seit Juni kann man die tägliche Belohnung nicht abholen. In den vorigen Monate kein Problem. App stoppen, Cache leeren, Neustart des Handys. Alles schon gemacht. Bringt nichts. Rest des Spiels läuft normal. Aktuelles Update natürlich installiert. 

[EA_Poppy]

@acidmoguai, @rabidrobots und @Unikum1982,

das Problem ist bei uns bekannt und wird inzwischen auch von unseren Teams untersucht. Ihr könnt dazu auch diesen Post auf dem englischen Forum hier sehen. 

Sobald wir mehr Informationen haben, gebe ich hier gerne Bescheid.

-Poppy

[Unikum1982]

Danke! Gern

[thor0190]

Selbes Problem bei mir, der Kalender des Events kann auch nicht abgeholt werden. Beim Link zum engl. Forum gehts um die tägliche Belohnung, nicht um den Kalender? Oder übersehe ich da was?

[EA_Poppy]

@thor0190, das war mein Fehler! Der Link, den ich in meinem Beitrag hatte, ging zwar um dasselbe Thema, aber war nicht ganz so informativ. Dieser hier ist etwas besser: https://answers.ea.com/t5/Plants-vs-Zombies-2/June-rewards-not-collectable/td-p/12618572

Ich habe auch meinen letzten Beitrag bearbeitet, sodass der neue Link da mit dabei ist.

Das Problem wird aber immer noch untersucht hier und momentan haben wir leider keine weiteren Updates.

-Poppy