Account Umwandeln

[NocoGmG]

Hallo! Ich habe mich nach langer Zeit wieder dazu entschieden Plants vs Zombies Garden Warfare zu spielen. Nach so langer Zeit sogar, das mein Kinder Konto kein Kinder Konto mehr ist. Zum nutzen des Multiplayer Service werde ich jetzt aber darauf aufgefordert eine Email anzugeben um ihn zu benutzen. Wenn ich allerdings die Email Adresse meines bereits existierenden Ea Kontos angebe (kein Kinder Account). Bekomme ich die Meldung: “E-mail existiert bereits”. Muss ich mich jetzt mit einer neuen Email verbinden die noch kein EA Konto hat oder gibt es eine Möglichkeit auf meinem jetzigen Account zu spielen?

[EA_Poppy · Accepted solution]

Hallo @NocoGmG,

passiert das also, wenn du dich mit dem Konto einloggst, welches du zuvor verwendet hast? Normalerweise sollte das dann in ein Erwachsenenkonto umgewandelt werden.

Ansonsten versuche auch einmal, dich auf der ea.com Seite mit deinem Konto einzuloggen und schau, was dort in deinen Kontoeinstellungen steht, ob es auch wirklich ein Erwachsenenkonto ist. 

-Poppy

[EA_Poppy · Accepted solution]

Hallo @NocoGmG,

passiert das also, wenn du dich mit dem Konto einloggst, welches du zuvor verwendet hast? Normalerweise sollte das dann in ein Erwachsenenkonto umgewandelt werden.

Ansonsten versuche auch einmal, dich auf der ea.com Seite mit deinem Konto einzuloggen und schau, was dort in deinen Kontoeinstellungen steht, ob es auch wirklich ein Erwachsenenkonto ist. 

-Poppy

[NocoGmG]

@EA_Poppy 

Ich konnte vorher anscheinend einfach über meinen Xbox Account spielen ohne mich über EA anzumelden. So komme ich auch ins Spiel bis in das Menü bevor ich aufgefordert werde eine E-Mail anzugeben.

Der EA Account mit dem ich mich jetzt anmelden möchte ist ein Erwachsenenkonto.

Danke für die Rückmeldung 

[EA_Poppy]

Du spielst also auf der Xbox, @NocoGmG? Ist dein Xbox-Konto bereits mit einem anderen EA Konto verbunden? 

-Poppy