Купил абонемент в FC MOBILE, а он не пришел

[vxfbzprwqoy4]

Здравствуйте, купил звездный абонемент в Fc mobile, а он не пришел, но деньги списали. 
я подождал день и его еще нет, чек оплаты приложил снизу !

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Здравствуйте @vxfbzprwqoy4 

Если вы купили абонемент и получили письмо, подтверждающее его покупку от Apple или Google Play, но в игре данный абонемент не отобразился, то, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки EA из игры для получения помощи по данному вопросу. Наши специалисты будут рады вам помочь.

[EZ_Buddie]

@vxfbzprwqoy4 Возможно просто стоит подождать (48 часов), пока обработается ваш заказ.
Если приобретенный контент не появится, можете обратиться в службу поддержки из самой игры.

[vxfbzprwqoy4]

Когда я пытаюсь нажать на покупку абонемента, у меня пишет, что он уже куплен, но его еще все нет. Есть смысл его вообще ждать ? Просто я уже донатил в игру и раньше все приходило, а щас вот какие то проблемы. 

[vxfbzprwqoy4]

Я проживаю в Беларуси, покупался абонемент через android, в google play, есть чек на покупку этой акции и списании денежных средств, мне не выдали абонемент и денежные средства не вернули. Факт в том, что я уже производил донат в игру, я ранее покупал и все было нормально, но вот щас что то не то с покупкой и я не знаю что делать, в поддержке не сильно помогают мне. 

прикрепил оплату снизу.

---

Редактирование: Удалена личная информация

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Здравствуйте @vxfbzprwqoy4 

Если вы купили абонемент и получили письмо, подтверждающее его покупку от Apple или Google Play, но в игре данный абонемент не отобразился, то, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки EA из игры для получения помощи по данному вопросу. Наши специалисты будут рады вам помочь.

[p42f9bhfkbmt]

Привет тебе пришел абонимент все таки или нет? 

[EA_FieryHelios]

@p42f9bhfkbmt Рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Мы не имеем доступа к вашим данным. Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время. Удачи!