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Mon code produit est déjà utilisé par le compte sur lequel je suis connecté pourtant je ne trouve pas mon jeu les sims 3
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Bonjour @Aglae1207 ,
Si vous ne trouvez pas votre jeu, c'est possible que vous utilisiez un compte différent de d'habitude pour jouer. Vérifiez bien vos identifiants pour vous connecter. Un code produit est à usage unique, il n'est pas possible de l'utiliser sur un autre compte.
Si vous ne trouvez toujours pas votre jeu, l'assistance EA pourra vous aider à localiser Les Sims 3 grâce au code produit que vous avez: Contacter EA
Commencez par suivre ces conseils pour résoudre les problèmes de connexion à un jeu EA.
Dépannez et testez votre connexionNous vérifierons votre identité en vous envoyant un code sur l'un de vos appareils reconnus.
Plus d'infos sur la Vérification de connexion