не запускается игра из epic

[VenomXgod]

Недавно раздавали Dragon Age Inquisition, с привязкой аккаунтов всё нормально, но при запуске игры из Epic Games перекидывает на EA Launcher и в самом Epic Games пишет запуск и потом сбрасывает, и тем самым не запускает игру, в чём может быть проблема?

[Aledreon · Accepted solution]

@VenomXgod Попробуйте очистить кэш EA App: https://help.ea.com/ru/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

[Aledreon]

@VenomXgod Возможно у вас нет доступа к данной игре. В каком регионе вы проживаете?

[EA_FieryHelios]

Добрый день @VenomXgod 

Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Если загрузки останавливаются или установленные игры не загружаются, используйте нашу инструкцию по исправлению ошибок в играх на ПК.

[VenomXgod]

@Aledreon Я проживаю в Кыргызстане, те игры что ďроссии не доступны, у меня спокойно работают и проблем нет, а вот именно с dragon age такая проблема.

[Aledreon · Accepted solution]

@VenomXgod Попробуйте очистить кэш EA App: https://help.ea.com/ru/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

[EA_FieryHelios]

@VenomXgod Если шаги из инструкции выше не помогли в решении, то, пожалуйста, приложите диагностический файл вашего компьютера для того, чтобы было больше технической информации для помощи вам.

- DxDiag: https://help.ea.com/ru/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

[Aledreon]

@VenomXgod  Возможно, проблема с самой Windows, что-то повреждено или чего-то не хватает. Например, в этой теме помогла переустановка Windows. Но есть идея получше, однако нужен пустой жёсткий диск гигов на 128 минимум. Подключаете его к компу и устанавливаете на него ОС, далее проверяете запуск игры с новой ОС. Если запускается, значит проблема с той ОС, которую вы используете повседневно.

[EA_FieryHelios]

@VenomXgod Сообщите нам, если вопрос еще актуальный и требуется помощь.