Konto deaktiviert

[BananaDFalala]

Mein EA konto für Fifa wurde deaktiviert, ich habe nicht mal eine E-Mail erhalten warum es so ist.
Habe auch schon support angeschrieben und bislang ohne erfolg. Ist das ein Fehler oder betrifft das noch jemanden? evtl. Lösungen?

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hey zusammen,

hier im Forum haben wir leider keine Einsicht auf EA Konten, daher können wir hier nicht mit jeglichen Sperren weiterhelfen.

Auch der Bannverlauf zeigt übrigens nicht alle Sanktionen an.

Wenn ihr eine Sanktion erhalten habt, wurde ebenfalls noch eine E-Mail mit Informationen an die E-Mail Adresse eures EA Kontos geschickt.

Falls ihr ein Disput einlegen möchtet, kontaktiert bitte unser eigens dafür zuständiges Terms of Service Team und erklärt eure Situation noch genauer.

Mehr Informationen dazu findet ihr hier:

https://help.ea.com/de/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

-Vendcera

[Somaru]

@BananaDFalala aktuell gibt es recht lange Wartezeiten beim EA Support, deshalb musst du dich wohl ein wenig gedulden.

Der Support ist aber schon einmal die richtige Anlaufstelle, dort kann man dir sicher weiterhelfen.

[BananaDFalala]

Ganz kurze info noch.

Ich habe keine info für eine sperrung per mail erhalten, sowohl steht auch nichts in "Mein Bannverlauf" drin.

Kann es sein, dass es ein Fehler von EA ist? Ich kann es mir nicht erklären , habe 0 info bekommen ...

[wimaria]

Wenn Jemand deine Zugangsdaten hat, kann dieser Jemand das auch tun.

[BananaDFalala]

Habe ich schon alles gecheckt.... soweit dürfte da auch nichts sein...

[Waskannichtun420]

@BananaDFalala Was meinst du mit deaktiviert? Welche Nachricht kommt denn wenn du ins Spiel gehst?

[Waskannichtun420]

@BananaDFalala Mein bannverlauf ist scheinbar auch sinnlos, wie leider vieles bei ea..
Hatte letztes Jahr einen Transfermarktbann für fifa 22. Habe auch keine Nachricht bekommen und hatte nix im bann Verkauf etc. Aber wenn ich den Transfermarkt öffnen wollte ging es nicht und ich bekam eine Meldung, dass ich gebannt bin.
Keine Chance auf Rechtfertigung, nix...

Deshalb glaube ich, dass der Account weg ist, aber Hoffnung stirbt zu letzt, aber sie stirbt 😀

[BananaDFalala]

Naja kann an keinen Online games teilnehmen. Nur noch Offline und das soll eine bestimmte Zeit andauern.

[EA_Vendcera]

Hallo zusammen,

was genau für eine Meldung wird euch denn angezeigt?

Wenn das EA Konto eventuell deaktiviert worden ist, handelt es sich dabei oftmals nur um eine Sicherheitsmaßnahme und durch das Zurücksetzen des Passworts vom EA Konto, kann man das Konto wieder reaktivieren.

-Vendcera

[BananaDFalala]

@EA_Vendcera 

Dein Konto wurde deaktiviert.

Wir haben die Online-Funktionen dieses EA-Kontos gesperrt, weil dein Verhalten im Spiel negative Auswirkungen auf andere Spieler hat ung gegen unsere Regeln verstößt.

Wir sind nicht wütend auf dich. Aber wir bitten dich, deine Spielweise zu überdenken, damit du andere in Zukunft nicht mehr belästigst.

Teil einer Gaming-Community zu sein, sollte für alle Beteiligten positiv, unterhaltsam, fair und sicher sein.
Wir haben positive Spielregeln um dies zu gewährleisten.

Wir haben eine E-Mail an die Adresse geschickt, mit der du dein EA-Konto erstellt hast, um dich darüber zu informieren, wie lange dein Konto gesperrt bleibt.
Die E-Mail verrät dir außerdem, was du tun kannst, wenn du glaubst, dass wir dich irrtümlich geseperrt haben.

Diese Benachrichtigung kriege ich, wenn ich mich in Fifa 23 einloggen will. Habe komplett meine E-Mails durchgecheckt und keine nachricht erhalten.
Habe auch meinen Bannverlauf durchgecheckt, wo leider auch nichts drin steht.

Ich kann mir leider nicht erklären wieso ich gesperrt worden bin, da ich keine anstößigen sachen getan habe, außer mit Kollegen gezockt.
Habe auch schon über "Meine Fälle" ein Ticket eröffnet, wo ich immer noch verzweifelt auf eine Nachricht warte.

Falls Ich jedoch was getan haben sollte, dann tut mir das natürlich sehr Leid und es war bestimmt nicht mit bedacht.

Ich hoffe wir finden eine schnelle und hilfreiche Lösung, da ich echt am verzweifeln bin und sehr gerne wieder Zocken würde.

MFG