Fiz a assinatura, mas os jogos que baixo na psn são versões demo.

[jhao_1985]

na madrugada do dia 28/1 fiz a assinatura do plano promocional de 3 meses, do teste, porém os jogos que baixo na loja da psn, estão vindo como a versão demo, mesmo clicando na opção correta para baixar os jogos completos, tentei no grid e no f1 2019.. o que fazer, assinei com uma expectativa e tô tendo uma experiência extremamente negativa do serviço, totalmente diferente da que eu imaginava e que todos falam sobre. 

[EA_Mari]

@jhao_1985 Por assinatura você se refere à assinatura EA Play? Você fez a assinatura direto pela PlayStation?

[Ze_rio]

Fiz assinatura EA play pelo PlayStation, mas o jogo grid está na versão demo apesar de baixar a versão normal. Como resolver?

[romulo365]

Assinei o EA Play no playstation 4 mas alguns jogos como Mass Effect Andromeda e Unravel (o Unravel two é completo) na loja dizem ser 'jogo completo" mas ao iniciar o game ele é uma demo, está correto isso? Demonstrações não deveria ser apenas lançamentos? 

[EA_Mari]

Olá @romulo365 & @Ze_rio, 

Se os jogos são mesmo versão completa basta rolar para a direita no painel, selecionar os jogos e a partir daí instalar a versão completa. 

Nos avisem se conseguem fazer isso ou se o problema persiste. 

[romulo365]

Problema ainda persiste. Domingo entrei em contato via chat com o suporte da EA e repassei o problema mas não foi resolvido. Na PS Store quando busco por "Unravel" e "Mass Effect Andromeda" aparece tanto a versão demo quanto a versão completa de ambos, seleciono a versão completa e a instalo, mas quando abre o jogo ainda continua sendo uma versão de teste. O problema é apenas nesses dois jogos, outros jogos do catálogo estão funcionando normalmente.

[EA_Mari]

@romulo365 Poderia tentar por favor restaurar suas licenças pra ver se isso ajuda a resolver o problema: https://manuals.playstation.net/document/pt/ps4/settings/license.html?

[romulo365]

Não resolveu.

[EA_Mari]

@romulo365 Você chegou a desinstalar os jogos em questão e tentar instalar diretamente pelo catálogo / loja ?

[romulo365]

@EA_Mari Sim, várias vezes.