EA assistance !

[lecrapoul]

Bonjour je passe par ici car impossible de contacter un assistant de chez EA. Pas de réponse et dossier crée annoncé comme "résolu" alors que je n'ai eu aucun contact et que j'ai donc toujours mon problème.......

Le numéro de téléphone pour l'aide EA trouvé sur Google ne fonctionne pas non plus tant qu'à faire.

Si c'est possible en 2024, comment faire pour avoir un contact svp ?

[EA_Cath]

Bonjour @lecrapoul , vous devriez pouvoir contacter l'assistance depuis ce lien: Contacter EA

Si vous attendez demain matin, l'option du rappel téléphonique devrait être disponible, elle est en général plus fiable que le tchat.

[lecrapoul]

Bonjour @EA_Cath 

Merci pour votre réponse.

Effectivement j'aimerais beaucoup une aide téléphonique et je me suis bien rendu ce matin sur le lien que vous m'avez transmis : il est 11h45 et je tente depuis environ 1h... Le message qui s'affiche est "Malheureusement, le rappel n’est pas disponible pour le moment."