Code produit instant gaming [ modifié ]

[TarMacK13]

Bonjour, j'ai eu le même problème, impossible de retrouver le jeu dans ma bibliothèque même si d'après EA il est bien dedans...

Que dois-je faire ? (pour éviter de perdre 60e...)

Avez vous réussi à le résoudre ?

[Gorstag8]

Non pas de solution et d'après @EA_Hux mon code a été obtenu de manière illégale donc je n'ai aucun droit (cf : https://answers.ea.com/t5/Problemes-techniques/Code-fonctionnel-mais-jeu-non-ajoute/td-p/12891516)

[TarMacK13]

@Gorstag8 Donc pas de remboursement ni de réapparition du jeu dans la bibliothèque ?
Mon argent est donc définitivement perdu ?

[Gorstag8]

Définitivement je ne sais pas mais en tout cas EA n'a du tout l'air de vouloir résoudre le problème. Donc perso j'ai fait partir un recommandée, ensuite je ferais une médiation puis une requête au tribunal. Il y en a pour quelques mois mais bon j'ai gardé tout les échanges avec le chat notamment, ceux où ils disent bien que mon code a bien été utilisé sur mon compte mais qu'ils ne peuvent rien faire.

[Alfa_Oct · Accepted solution]

@NikoPirate Malheureusement je peux pas vrm aidée j'ai mon jeux il est venu 3J après donc..
Le seul truc que je peux dire ces de faire attention quoi..
Force a vous tousse

[Alfa_Oct]

@Gorstag8 Moi personnellement Instant Gaming il mon dit de voir avec ea directement donc..
En sachant que il ma falu 2J pour qu'on me dise qui prenne plus contact avec moi pour raison pas vraiment compris

[Alfa_Oct]

@TarMacK13 Je pense que oui..
Moi je garde un avie sur leur service, ces de faire vraiment attention a vos code acheter est le metre dans le launcher..

[TarMacK13]

C'est bon pour moi aussi, après 4 jours le jeu est réapparu comme par magie dans la bibliothèque et j'ai pu le télécharger ! 

J'espère donc que ça aidera les prochains à qui ça arrivera, patienter est la seule chose à faire.

[hortensemarthe]

J'ai le même problème que toi ! Dès que j'ai cliqué sur télécharger, aucune page ne s'est ouverte, et quand j'ai re tenter de le télécharger ça me met que le code produit a déjà été utilisé, et ça m'a fait ca pour deux jeux du site Instant Gaming !!!!