Probleme simpoints [ modifié ]

[DomValone]

Bonjour, Je n'ai pas accès a mes simpoints dans le store des sims 3. j ai enregistrer deux jeux, ils ne sont pas d occasion je les avais acheter en magasin et c est la premiere fois que je les enregistre sur mon compte, mais je n'ai pas reçu mes 1000 point en echange, je n ai pas non plus acces au bouton orange des simpoints, il n 'apparait pas sur ma page, comment faire pour  de l'aide a mon probleme ?

Edit: Moved thread to French language forums for The Sims. -CM

[Henalexandre]

Bonjour,

Si je regarde le profil public avec votre pseudo "DomValone" sur le site des Sims 3, je ne vois qu'une extension d'activée sur le compte, Super Pouvoirs, pas de jeu de base ou autre. Vérifiez que vous vous connectez bien sur le Store avec le même compte que celui que vous avez utilisé pour activer vos jeux.

[DomValone]

Bonjour, c est DomDaragon mon profil sur le site les sims 3.

[DomValone]

Les jeux enregistrer sont Sims 3 et Université

[DomValone]

Pour activer un code dans la section mon compte, faut il inseré le numero de serie de mes code d instalation des jeux ? Parce qu il n y a que 4 cases et le code d instaltion en possede 5 ? 

[Henalexandre]

Pour les codes des jeux c'est sur cette page qu'il faut aller : https://www.thesims3.com/registeragame.html mais si vos jeux sont déjà activés il n'y a plus rien à faire. L'autre page c'est pour les gens qui achetaient des simpoints en commerce, le code était à activer ici.

Si vous allez sur "Ma page", il y a pas de bouton non plus sous votre avatar comme ici ? (image de cinderellimouse)

[DomValone]

Nan, je n'ai pas ce fameux bouton. Il n'y a pas non plus le compteur des simpoints indiquant j en ai combien ou pas du tout.

[Henalexandre]

Vous avez essayé sur un ordi plutôt que sur téléphone ?

[DomValone]

La je vous parle sur telephone oui mais ça n'a rien avoir avec mon probleme en fait... 

Si je me connecte sur telephone ou par ordi sur le site je n y est pas accès, c est inéxisant. 

Du coup y a t'il une reelle solution ou non ?