ID contém uma palavra ou caractere proibido

[RegisSFC]

Olá, estou tentando alterar meu ID ou nome de usuário, mas não consigo, apresenta a mensagem "ID contém uma palavra ou caractere proibido", mais não mostra o que pode estar causando essa mensagem, meu ID atual é Ruejisu, mas queria alterar para Regis_Ramos, mas não consigo, nome não tem nada de ofensor e nem proibido.
Tentei entrar em contato com time de suporte EA, mas é impossível, alguém pode me ajudar?  

[EA_Edu · Accepted solution]

Ola @RegisSFC, por curiosidade tentou o nome com outra configuração para ver se é aceite. Para falar com o nosso suporte via chat siga o link, se a opção não aparecer tente entrar sem ter feito login e também em um outro sistema como um pc. 

[EA_Edu · Accepted solution]

Ola @RegisSFC, por curiosidade tentou o nome com outra configuração para ver se é aceite. Para falar com o nosso suporte via chat siga o link, se a opção não aparecer tente entrar sem ter feito login e também em um outro sistema como um pc. 

[RegisSFC]

Olá @EA_Edu, tentei sim, tentei RegisRamos, Regis.Ramos e não consegui.

[EA_Edu]

@RegisSFC Obrigado, vou reportar a situação por agora tente falar com o nosso suporte como indicado para ver se é possível eles alterarem.