Me hackearo la cuenta y me banearon

Homill23 · febrero

El 14 de febrero del 2024 un usuario externo entro en mi cuenta.

13 de febrero de el mismo año, justo cuando salió la nueva actualización de esta fecha me encontraba jugando con mi hermano y un amigo, cuando se hicieron las 1am me fui a dormir, entre el lapso de las 1am y 2am un usuario externo tomo mi cuenta, esto lo se por que mi hermano y mi amigo me vieron jugando en esa hora obviamente no era yo, ellos se unieron a mi cuenta más el hacker no hablo con ellos, Lugo de un rato se fueron y mi cuenta permaneció activa.

Cuando me levanté supuse lo peor pues no me dejó ingresar a apex legen lo que me llevo a mi correo electrónico y me di cuenta de que un usuario externo me lo avía quitado pues no podía acceder, como mi celular estaba dañado tampoco podía entrar a través de este, esa cuenta ya la doy por perdida más quiero que se sepa que no fui yo, esto me llevo a movilizarme tan rápido para reparar mi celular hoy 15 de febrero del 2024 a las 3.50 pm logré repararlo más nada de eso importa pues ya no poseo mi cuenta y más de un celular en mi casa está bajo ataque, no pido que me quiten el ban más si que comprendan mi situación, está cuenta pasará a ser formateada por mi propia seguridad y los integrantes de esta casa, muchas gracias.

EA_Antonio · febrero

Hola, @Homill23

Por favor, ponte en contacto con soporte directamente en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&catego...

- Antonio

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EA_Antonio · febrero

Hola, @Homill23

Por favor, ponte en contacto con soporte directamente en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

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- Antonio