PunkBuster: блокировка, исключение из игры и устранение проблем

[EA_FieryHelios]

Узнайте, что делать, если PunkBuster заблокировал ваш аккаунт или наложил на него ограничения, и как устранить проблемы при его установк��.

PunkBuster — это программа-античит, созданная и принадлежащая Even Balance. Мы использовали её в ранних играх от EA.

PunkBuster требуется для многопользовательской игры в:

• Battlefield 2
• Battlefield 3
• Battlefield 2142
• Battlefield: Bad Company 2™
• Battlefield Heroes
• Battlefield Play4Free
• Battlefield Vietnam
• Medal of Honor
• Medal of Honor Warfighter

PunkBuster: блокировка и коды ошибок

• PunkBuster не принадлежит компании EA и не контролируется ей. Мы не в силах отменить блокировку или ограничения, наложенные PunkBuster.
• Чтобы обжаловать блокировку или ограничение, вам нужно обратиться непосредственно к Even Balance.
• Чтобы узнать причину блокировки от PunkBuster, найдите полученный код в списке, представленном ниже.

Мошенничество и взломы

PunkBuster заблокирует ваш аккаунт или наложит на него ограничения, если обнаружит на компьютере следы взлома или мошенничества в игре. Нарушения имеют номера кодов ошибки в диапазоне от 5000 до 139000.

Спойлер

• #50000+ — Aimbot (программа для автоматического прицеливания);
• #60000+ — Wallhack (программа, позволяющая видеть или перемещаться сквозь стены);
• #70000+ — Multihack (универсальная программа для взлома);
• #80000+ — Gamehack (программа для взлома ресурсов/памяти игры);
• #90000+ — «нечестный» видеодрайвер (прозрачные текстуры и т.п.);
• #100000+ — Speedhack (программа, позволяющая мгновенное или слишком быстрое для данной игры перемещение);
• #110000+ — Autofire (программа, автоматически выполняющая выстрел при наведении прицела на врага на любой дистанции);
• #120000+ — Game Hook (сторонний процесс, изменяющий память или ресурсы игры);
• #130000+ — попытка взлома программы PunkBuster.

Если вы получили один из этих кодов ↑, удалите все чит-программы или программы для взлома со своего компьютера.

 

 

Нарушения целостности

PunkBuster заблокирует ваш аккаунт или наложит на него ограничения в соответствии с разделом «Нарушение целостности», если обнаружит, что вы внесли изменения в игровой код или файлы PunkBuster.

Нарушения целостности имеют номера кодов ошибки в диапазоне от 10000 до 29999.

Разное

• #111 — некорректное имя;
  • Чтобы устранить данное нарушение, попробуйте изменить имя игрока или сыграть в игру на другом сервере.
• #112 — слишком много некорректных имён;
• #113 — слишком частое изменение имени;
  • Таким образом предотвращается чрезмерно частая смена имени.
• #114 — защищённое имя;
  • Это означает, что выбранное имя уже кем-то используется или занято. Эта ошибка также может означать, что вы используете некорректные символы в имени. Смените сервер или придумайте имя, состоящее из букв и цифр.
• #121 — слишком высокий отрицательный рейтинг;
  • Это означает, что вы слишком часто стреляли по своим.
• #151 — символы из расширенного набора ASCII в имени игрока;
  • Это означает, что в вашем имени содержатся символы, отличные от цифр и букв. Чтобы устранить данное нарушение, попробуйте придумать имя попроще, в котором было бы меньше особых символов.
• #9001 — значение консольной переменной (CVAR) не прошло проверку.

Технические ошибки

Чтобы устранить проблему, переустановите PunkBuster, используя новейшее игровое обновление.

• #101 — ошибка связи;
• #102 — ошибка связи;
• #131— ошибка инициализации;
• #132 — ошибка протокола;
• #141— критическая ситуация;
  • Эти коды означают, что игре не удалось подключиться к серверам PunkBuster или для него не было установлено обновление. Если у вас появилась одна из этих ошибок, проверьте настройки брандмауэра и убедитесь, что PunkBuster работает корректно. Проверьте также наличие обновлений для программы.

PunkBuster: исключение из игры

Если во время игры вы увидели одно из этих сообщений:

• PunkBuster: вы были исключены из сервера.
• Не удалось подключиться к серверу из-за того, что система PunkBuster исключила вас.

Проверьте PunkBuster на наличие обновлений.

Если ошибка не исчезает, попробуйте переустановить PunkBuster.

Если вас исключили и сообщение не появилось, выполните действия, описанные в этой статье службы поддержки PunkBuster, чтобы узнать причину в журналах игры.

 

Установка и обновление PunkBuster

PunkBuster устанавливается вместе с игрой, но если нужно установить его повторно, выполните следующие действия:

• Перейдите на сайт PunkBuster от Even Balance.
• Скачайте установщик PunkBuster (PBSetup).
• Откройте файл двойным щелчком мыши.
• Установщик попросит вас разархивировать файл.
• Запустите разархивированный файл и примите пользовательское соглашение.
• После открытия PunkBuster нажмите Добавить игру, а затем выберите игру в выпадающем меню.

1. PunkBuster сам определит, в какую папку установлена игра. В противном случае нажмите на кнопку Поиск и выберите папку самостоятельно.
2. Нажмите OK, затем Добавить игру.
   • Если PunkBuster используется в нескольких купленных вами играх, добавьте каждую из них по отдельности.
3. После этого PunkBuster сам проверит наличие обновлений. Если этого не произойдёт, нажмите Обновить PunkBuster.
4. В появившемся окне нажмите OK. Готово!

Обновление PunkBuster.

1. Откройте папку с игрой (например, по умолчанию Battlefield 4 устанавливается в папку C:\Program Files (x86)\Origin Games\Battlefield 4)
2. Откройте там папку _Installer.
3. Затем откройте папку PunkBuster внутри неё.
4. Откройте папку redist.
5. Найдите и запустите файл pbsvc.exe, чтобы обновить или восстановить установленный у вас PunkBuster.

Если у вас нет таких папок:

1. Выберите пункт «Добавить игру».
2. В выпадающем меню выберите нужную игру.
3. Снова выберите «Добавить игру».
4. Перед запуском игры выберите пункт Проверить наличие обновлений.

Удаление PunkBuster

Напоминаем, что после удаления PunkBuster вы потеряете доступ к многопользовательской игре. Вернуть его можно будет, установив программу заново.

1. Закройте все запущенные игры.
2. Выполните инструкции из этой статьи по PunkBuster.
3. Перед запуском игры перезагрузите компьютер.

Устранение проблем PunkBuster

Частые проблемы

У PunkBuster есть три основных компонента, с которыми могут возникнуть проблемы.

Если вы получаете сообщение Потеря ключевых пакетов, когда вас исключают из игры, убедитесь, что все три файла включены в список исключений вашего файрвола/антивируса: PnkBstrA.exe, PnkBstrB.exe и PnkBstrK.sys. Это решит проблему с ошибками связи и поможет установить обновления для PunkBuster.

 

Играете в Steam?

Обновите программу запуска Steam

Мы выпустили обновление в Steam, которое должно решить проблему доступа к сетевой игре Battlefield 4. Если вы давно не перезапускали приложение Steam, то оно у вас, возможно, ещё не установлено.

Для установки обновления сделайте следующее:

1. Выйдите из Battlefield 4, если игра запущена.
2. Полностью закройте Steam.
3. Перезагрузите Steam и позвольте ему обновиться.
4. Запустите Battlefield 4 снова.

Если проблема осталась, попробуйте восстановить файлы Battlefield 4 через Steam.

Установите Punkbuster вручную

Если вы уже опробовали описанное выше решение, но по-прежнему не можете подключиться к сетевой игре, попробуйте загрузить Punkbuster и установить его вручную.

 

Играете в Origin?

Punkbuster не установлен или версия игры устарела

Обновите PunkBuster или скачайте и установите его повторно.

«PunkBuster исключил игрока [ваше имя] (на 0 мин)... ОГРАНИЧЕНИЕ: ошибка связи с сервисом: PnkBstrA.exe» (PunkBuster kicked player [ваше имя] (for 0 minutes) ... RESTRICTION: Service Communication Failure: PnkBstrA.exe).

Эту ошибку можно устранить, заново установив PunkBuster.

Если появляется ошибка GAME HACK #89265 и нет доступа к многопользовательской игре

Вы можете увидеть сообщение об этой ошибке, если используете программы, которые Punkbuster неверно идентифицирует как мошеннические. Если вы постоянно видите эту ошибку, свяжитесь со службой поддержки Punkbuster и расскажите ей о своей ситуации. С их помощью вы наверняка решите проблему.

 

---

Остались вопросы?

• По вопросам блокировки и ошибок обращайтесь в службу поддержки PunkBuster.
• Консультанты EA не могут отменить решения о блокировках, принятые программой PunkBuster или помочь вам иным способом.