Atualize a senha da conta de menor de idade de seu filho

[EA_Mari]

Se o seu filho menor de idade se esquecer da senha da sua Conta EA, aprenda a redefini-la solicitando uma redefinição de senha.

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Use a ID da Conta EA de seu filho ao solicitar a redefinição de senha e não o seu próprio e-mail.

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Se você solicitar a redefinição com o seu endereço de e-mail em vez da ID de Conta EA dele, isso redefinirá a senha da sua conta, em vez da do seu filho.

Se tiver dificuldade com a senha da conta de seu filho menor de idade, você pode solicitar um link de atualização de senha. Vamos enviar o link ao seu endereço de e-mail (o endereço de e-mail de pai ou responsável vinculado à conta de menor de idade do seu filho).

Existem duas formas de se fazer isso:

POR MEIO DO CLIENTE ORIGIN NO SEU COMPUTADOR

1. Abra o cliente Origin.
2. Clique no link Esqueceu sua senha? na janela pop-up de acesso. 
3. Insira a ID da Conta EA de seu filho e não o seu endereço de e-mail.
4. Clique em Enviar.
   • Enviaremos o link de redefinição de senha para o endereço de e-mail do pai ou responsável. Depois você poderá atualizar a senha e se conectar novamente.

POR MEIO DO SITE ORIGIN.COM

1. Clique em Entrar no site.
2. Clique no link Esqueceu sua senha? .
3. Insira a ID da Conta EA de seu filho e não o seu endereço de e-mail.
4. Clique em Enviar.
   • Enviaremos o link de redefinição de senha para o endereço de e-mail do pai ou responsável. Depois você poderá atualizar a senha e se conectar novamente.

 

Esqueceu a ID da Conta EA de seu filho? Entre em contato conosco para que possamos ajudar.