game niet kunnen dowloaden en geen redeem code
door kersje110Oorspronkelijke bericht
Hey @kersje110,
You posted on the German AHQ forum, so I will move your thread over to the Dutch boards.
Always make sure to check the language of the board you're posting on, since AHQ is available in a few languages.
-Poppy
Bitte taggt mich mit @EA_Poppy, wenn ihr mir im Forum antwortet. Ich beantworte keine Supportfälle per Direktnachricht.
Hey @kersje110,
Kan je aangeven om welke game het gaat?
Soms kan het tot 36 uur duren voordat je een bevestigingsmail met een code ontvangt. Als je die niet hebt ontvangen controleer dan ajb of het bedrag is afgeschreven.
Als het bedrag wel is afgeschreven neem dan via de chat contact op met de klantondersteuning:
Hier vind je alle opties: EA Help gebruiken
Klik op accountondersteuning voor hulp bij je accounts etc.
EA Help: officiële ondersteuning
De Nederlandstalige en Engelstalige ondersteuning zijn op deze tijden te bereiken:
De Nederlandstalige e-mail en chatsupport is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10:00 u. tot 19:00 u.
De Engelstalige e-mail en chatsupport is 24/7 beschikbaar. Je kunt ook via X contact opnemen EA Help (@EAHelp) / X (twitter.com)
Houd voor de zekerheid al jouw gegevens bij de hand, zorg dat ingelogd bent op deze AHQ pagina's en ook snel toegang hebt tot je e-mail account.
Let op:
ik ben een vrijwilliger - ik werk dus niet voor EA. / Klik op "Ik ook" - Als je hetzelfde probleem hebt
Geef XP – Voor nuttige opmerkingen (help anderen vooruit) en markeer de oplossing - Als een antwoord jou heeft geholpen.
Kun je geen verbinding maken met je game?
Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.
Oplossen verbindingsproblemen
Houd je account veilig
We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.
Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help
